Aide
Une question sur KingJOBS ?
Retrouvez les réponses aux principales questions sur les services, les missions, les paiements et le fonctionnement de KingJOBS.
Général
Qu'est-ce que KingJOBS ?
KingJOBS est une plateforme qui met en relation des personnes qui ont besoin d'un service avec des personnes disponibles pour réaliser ce service. Ces personnes disponibles sont appelées Jobbers. Un Jobber peut être un étudiant, un indépendant ou toute personne qui souhaite réaliser des missions selon ses compétences et ses disponibilités. L'objectif est simple : trouver un coup de main près de chez soi, ou proposer ses compétences pour des missions ponctuelles. KingJOBS est accessible en ligne ; l'application Mobile est un complément.
Comment fonctionne KingJOBS ?
KingJOBS met en relation des personnes qui ont besoin d'un service avec des personnes disponibles pour réaliser cette mission, appelées Jobbers. Par exemple, si vous avez besoin d'un plombier, d'une aide pour un déménagement ou d'un photographe, vous pourrez publier votre besoin sur KingJOBS. Des Jobbers correspondant au service pourront alors proposer leur aide. De son côté, un Jobber pourra consulter les missions disponibles près de chez lui et candidater à celles qui l'intéressent. KingJOBS accompagne ensuite les deux parties jusqu'à la réalisation et à la validation de la mission. Vous pouvez utiliser KingJOBS directement depuis votre navigateur.
Comment créer un compte KingJOBS ?
Sur kingjobs.co, cliquez sur S'inscrire, complétez le formulaire, puis choisissez votre profil Client ou Jobber. Vous pourrez ensuite accéder à votre espace et utiliser la plateforme en ligne.
À qui s'adresse KingJOBS ?
KingJOBS s'adresse à deux types de personnes. D'un côté, celles qui ont besoin d'un service : un particulier, une famille, une PME ou un commerce qui cherche un coup de main. De l'autre, les Jobbers : des personnes qui souhaitent proposer leurs compétences et réaliser des missions selon leurs disponibilités.
KingJOBS est-il destiné uniquement aux particuliers ?
Non. Les particuliers comme les professionnels peuvent utiliser KingJOBS. Une PME, un commerce ou un restaurant peut aussi transmettre un besoin ponctuel : accueil, livraison, manutention, photographie, et d'autres services du catalogue. Il n'y a pas de catalogue séparé : les mêmes familles de services sont proposées à tous.
Quels services sont disponibles ?
KingJOBS couvre plusieurs familles de services du quotidien : Maison & Entretien Travaux & Réparations Transport & Logistique Auto & Dépannage Événements & Créatif Beauté & Bien-être Famille & Accompagnement Accueil, Surveillance & Commerce Éducation & Encadrement Digital & Création de contenu Restauration, hôtellerie et métiers de bouche Le catalogue évolue avec les besoins. Vous pouvez déjà consulter le détail de chaque service sur le site.
Quels services pour la maison ?
Dans la famille Maison & Entretien, vous trouverez notamment le ménage, l'aide domestique, le jardinage, la cuisine et d'autres besoins liés au domicile. Vous pouvez publier votre besoin directement depuis votre espace Client.
Quels services automobiles ?
Dans Auto & Dépannage, KingJOBS prévoit des besoins liés au véhicule : lavage, interventions, dépannage et services associés selon le catalogue. Certains services techniques peuvent être soumis à des conditions particulières. Les détails sont indiqués sur chaque page service.
Quels services événementiels ?
Dans Événements & Créatif, vous trouverez notamment la photographie, le service traiteur, le DJ, la décoration, le nettoyage événementiel, le montage/démontage, le technicien événementiel, l'accueil événementiel et le personnel polyvalent. Cuisine se trouve désormais dans Maison & Entretien. Couture se trouve dans Beauté & Bien-être. Pour une manutention surtout logistique, utilisez Transport & Logistique → Manutention. Vous pouvez publier un besoin pour une ou plusieurs personnes depuis votre espace Client.
Faut-il télécharger l'application ?
Non. Vous pouvez utiliser KingJOBS directement depuis votre navigateur. L'application Mobile permet également d'accéder à vos besoins et à vos missions.
Où KingJOBS est-il disponible ?
KingJOBS est accessible en ligne au Bénin, notamment à Cotonou, Abomey-Calavi et Porto-Novo. Une extension progressive vers d'autres pays est envisagée ensuite. Aujourd'hui, KingJOBS n'est pas présenté comme disponible dans toute l'Afrique de l'Ouest.
Comment créer un compte KingJOBS ?
Cliquez sur S'inscrire, renseignez vos informations, puis choisissez votre profil Client ou Jobber. Vous pouvez ensuite publier un besoin ou candidater à des missions directement en ligne.
Clients
Comment trouver un Jobber ?
Un Jobber est une personne disponible pour réaliser une mission via KingJOBS. Publiez votre besoin depuis votre compte Client et consultez les candidatures des Jobbers. Publiez votre besoin depuis votre compte Client : service, ville, description et budget.
Comment proposer une mission ?
Créez un compte Client, puis publiez votre besoin en indiquant le service, la ville, le planning et le budget. Des Jobbers pourront candidater ; vous choisissez ensuite la personne qui vous convient. Publier un besoin n'est pas encore une réservation confirmée tant qu'aucun Jobber n'a été accepté.
Qui peut proposer une mission ?
Les particuliers, familles, PME et petites organisations peuvent transmettre un besoin de service. Toute personne concernée peut créer un compte et publier un besoin sur KingJOBS.
Comment publier un besoin ?
Créez un compte Client, puis publiez votre besoin en indiquant le service, le lieu, le planning et le budget. Des Jobbers pourront candidater et vous choisirez la bonne personne.
Puis-je utiliser KingJOBS pour mon entreprise ?
Oui. KingJOBS peut accompagner des besoins ponctuels liés à une activité professionnelle. Par exemple : un renfort pour l'accueil, une livraison, une manutention, une prise de vue, ou d'autres services du catalogue. Pour un événement, la catégorie Événements & Créatif permet d'exprimer un besoin de prestation ou de personnel, y compris avec plusieurs personnes recherchées. Il n'existe pas de catalogue séparé pour les entreprises : les mêmes services sont accessibles.
Je cherche plusieurs personnes pour un événement. Est-ce possible ?
Oui, vous pouvez publier ce type de besoin depuis votre espace Client. Vous pouvez utiliser la catégorie « Événements & Créatif » et sélectionner par exemple « Personnel de nettoyage événementiel », « Montage & démontage événementiel », « Agent d'accueil événementiel » ou « Personnel événementiel polyvalent ». Dans votre demande, vous pourrez préciser le nombre de personnes recherchées, votre ville, la date et décrire le travail à réaliser. Vous pouvez publier ce besoin sur KingJOBS. Le nombre de Jobbers recherchés dépend des options disponibles pour votre mission.
Et pour installer le matériel d'un événement ?
Selon le besoin, choisissez le service le plus proche : Installation simple d'espace ou de mobilier → Montage & démontage événementiel. Installation technique son, lumière ou audiovisuel → Technicien événementiel. Manutention surtout logistique (chargement, déchargement) → Transport & Logistique → Manutention. Accueil du public → Agent d'accueil événementiel. Sécurité → Agent de sécurité. Ne confiez pas une installation technique à risque à une personne non qualifiée.
Comment choisir un service ?
Commencez par identifier le besoin le plus proche de votre situation : ménage, plomberie, livraison, photographie, etc. Sur le site, chaque page service explique les cas d'usage courants pour vous aider à choisir. Si vous hésitez encore, créez un compte et publiez un brouillon de besoin depuis la plateforme.
Comment choisir un Jobber ?
Dans l'application, vous pourrez consulter les profils et sélectionner un Jobber selon votre besoin. Commencez par créer votre compte et publier votre besoin. Vous pourrez compléter les informations depuis votre espace. KingJOBS ne prétend pas que tous les profils sont déjà certifiés de la même manière.
Comment se déroule une mission ?
Voici le principe général. Vous décrivez votre besoin. Un Jobber intervient selon les conditions convenues. Ensuite, le début et/ou la fin de la mission peuvent être confirmés dans l'application, notamment via un QR Code ou un code à 4 chiffres. Le paiement fait partie de ce parcours, afin que le règlement soit suivi directement depuis KingJOBS. Ce parcours est accessible depuis votre espace KingJOBS en ligne.
Comment valider le début ou la fin d'une mission ?
La validation sert à confirmer clairement qu'une mission a bien démarré ou bien été réalisée. Dans le parcours KingJOBS, cela pourra se faire notamment via un QR Code ou un code à 4 chiffres, selon le cas. Ce code ne doit jamais être communiqué à l'avance. Il est réservé à l'étape prévue dans l'application.
Jobbers
Comment trouver une mission ?
Créez un compte Jobber, puis consultez le catalogue des missions disponibles près de chez vous. Vous pouvez candidater aux missions qui correspondent à vos compétences et disponibilités.
Qu'est-ce qu'un Jobber ?
Un Jobber est une personne qui utilise KingJOBS pour trouver et réaliser des missions. Il propose ses compétences : ménage, livraison, photographie, petits travaux, et d'autres services selon son profil. Un Jobber choisit les missions qui l'intéressent, selon ses disponibilités et sa zone.
Comment devenir Jobber ?
KingJOBS permettra aux Jobbers de consulter des missions et de candidater à celles qui correspondent à leurs services et à leur zone. Créez votre compte Jobber pour consulter les missions et candidater en ligne. Ensuite, vous pourrez créer votre profil, indiquer vos compétences et commencer à utiliser KingJOBS.
Quel âge faut-il avoir pour utiliser KingJOBS ?
L'âge minimum produit est de 16 ans. Pour les 16-17 ans, certaines missions peuvent nécessiter l'autorisation d'un représentant légal, ou être restreintes selon les règles applicables. Certains services sont réservés aux 18 ans et plus. Tous les services ne sont donc pas accessibles dès 16 ans.
Quels types de missions puis-je réaliser ?
Les missions correspondent aux services proposés sur KingJOBS : entretien, livraison, photographie, travaux, beauté, accompagnement, et d'autres compétences selon votre profil. Certaines activités peuvent être réservées selon l'âge ou les qualifications. KingJOBS ne prétend pas que tous les Jobbers sont automatiquement habilités pour tous les services.
Comment trouver une mission ?
Dans l'application, les Jobbers pourront consulter les missions disponibles selon leurs compétences et leur zone, puis candidater à celles qui les intéressent. Créez votre compte Jobber pour découvrir les missions disponibles.
Comment savoir combien je vais recevoir ?
Avant de vous engager sur une mission, vous pourrez consulter le montant que vous devez recevoir. Ce montant tient compte de la commission KingJOBS. Il est affiché clairement dans le parcours Jobber. Exemple pédagogique : mission 10 000 FCFA, commission 1 500 FCFA, vous recevez 8 500 FCFA.
Quelle est la commission KingJOBS ?
KingJOBS prélève 15 % sur le montant de la mission. Le Jobber voit directement le montant qu'il recevra après cette commission. Exemple : Prix de la mission : 10 000 FCFA Commission KingJOBS : 1 500 FCFA Montant du Jobber : 8 500 FCFA
Missions & paiements
Comment fonctionne le paiement ?
Lorsque le paiement en ligne est activé pour votre mission, le règlement est suivi depuis votre espace KingJOBS. Pour chaque mission, le prix est connu à l'avance. KingJOBS prélève une commission de 15 % sur le montant de la mission. Le Jobber voit directement le montant qu'il recevra après cette commission. Par exemple : Prix de la mission : 10 000 FCFA Commission KingJOBS : 1 500 FCFA Montant du Jobber : 8 500 FCFA Les moyens de paiement affichés dans votre espace correspondent uniquement aux options réellement activées. KingJOBS n'affiche pas de moyen de paiement indisponible.
Quels moyens de paiement sont disponibles ?
Les moyens de paiement proposés dans votre espace sont ceux réellement disponibles au moment de la publication. Lorsque le paiement en ligne est activé pour votre mission, le parcours vous indique clairement les options disponibles. Aucun moyen de paiement n'est annoncé s'il n'est pas réellement activé.
Quand le Jobber reçoit-il son argent ?
Après validation de la mission, le versement suit le parcours KingJOBS lorsque le paiement est activé. Les délais et canaux de versement sont indiqués dans votre espace Jobber lorsque le paiement est activé. Avant d'accepter une mission, le Jobber pourra déjà voir le montant net qu'il doit recevoir.
Comment une mission est-elle confirmée ?
La confirmation s'appuie sur le mécanisme de validation prévu dans KingJOBS. Selon le parcours, cela pourra passer par un QR Code ou un code à 4 chiffres, au début et/ou à la fin de la mission. L'idée est de rendre le déroulement plus clair pour les deux parties.
Que se passe-t-il en cas d'annulation ?
Les règles d'annulation sont précisées dans les conditions d'utilisation et dans votre espace mission. Si quelqu'un ne se présente pas, ou si un problème survient pendant une mission, utilisez les moyens d'assistance prévus dans KingJOBS. Vous pouvez aussi contacter l'équipe pour une demande générale.
Tous les Jobbers peuvent-ils réaliser tous les services ?
Non. Certaines activités peuvent nécessiter des qualifications, autorisations ou conditions particulières. KingJOBS ne prétend pas que tous les Jobbers sont automatiquement habilités, certifiés ou vérifiés pour tous les services. Les conditions applicables seront précisées selon le service et le parcours dans l'application.
Sécurité & compte
Comment KingJOBS accompagne-t-il le déroulement d'une mission ?
KingJOBS structure le parcours autour d'étapes claires : besoin, mission, validation et paiement. L'objectif est d'aider les deux parties à suivre le déroulement, sans garantir chaque situation individuelle. En cas de difficulté, des moyens d'assistance seront disponibles dans l'application.
Comment KingJOBS vérifie-t-il les utilisateurs ?
KingJOBS prévoit des mécanismes pour mieux encadrer les échanges : profils, parcours de mission et validation. Cela ne signifie pas que tous les utilisateurs sont déjà certifiés ou vérifiés de la même manière. Les détails applicables sont précisés dans votre espace et dans les conditions d'utilisation.
Que faire si j'ai un problème pendant une mission ?
Utilisez d'abord les moyens d'assistance prévus dans l'application KingJOBS. Pour une demande générale, vous pouvez aussi écrire à l'équipe via la page Contact. Notre équipe revient vers vous dans un délai maximum de 3 jours ouvrés.
Mes informations sont-elles publiques ?
Non. Vos informations ne sont pas destinées à être exposées publiquement sans cadre. Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité KingJOBS.
Dois-je communiquer mon code avant la mission ?
Non. Le code de validation doit uniquement être utilisé à l'étape prévue dans le parcours. Ne le partagez jamais à l'avance, ni dans un message non prévu. Ce code sert à confirmer le début et/ou la fin de la mission de façon claire.
Comment contacter KingJOBS ?
Vous pouvez écrire à l'équipe via le formulaire Contact sur kingjobs.co, ou à contact@kingjobs.co / support@kingjobs.co. Vous pouvez aussi appeler le 01 54 91 91 45 ou le 01 46 64 66 38. Notre équipe revient vers vous dans un délai maximum de 3 jours ouvrés.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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